Nutzungsbedingungen & Datenschutz | Terms of Use & Privacy Policy


Datenschutzerklärung


Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online- sowie Offline-Angebots der Firma WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG, Schacht Neu-Cöln 12, 45355 Essen, Deutschland und der zugehörigen Internetpräsenz „www.wik-group.com“ (nachfolgend „Website“).

Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG
Schacht Neu-Cöln 12
45355 Essen
wik@wik-group.com
Telefon: +49 (0)201 8 66 60
Telefax: +49 (0)201 8 66 61 21

Bei Anliegen zum Datenschutz können Sie sich auch an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden:

WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG
Der Datenschutzbeauftragte
Schacht Neu-Cöln 12
45355 Essen
Telefon: : +49 (0)201 8 66 60 
E-Mail: datenschutz@wik-service.de

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an den Verantwortlichen richten.
Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit speichern und ausdrucken.

2. Allgemeine Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten zum Zweck des Betriebs der Website sowie zur Verarbeitung und Beantwortung kundenspezifischer Anfragen.

3. Welche Daten werden verwendet und zu welchem Zweck?

 
a) Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zweck des Betriebs der Website einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieser Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unserer Website gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.

b) Zugriffsdaten

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Website nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unsere Website (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

- Name und URL der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
- Internet-Service-Provider des Nutzers
- IP-Adresse und der anfragende Provider

Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Website (traffic) sowie zum Umfang und zur Art der Nutzung unserer Website und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern.

Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich ist. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z.B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.).

c) Cookies
Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um unsere Website zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Sie dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können.

Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Ihre Lebensdauer beträgt 1 Monat bis 10 Jahre. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO liegt darin, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:

- Log-In-Informationen
- Spracheinstellungen
- eingegebene Suchbegriffe
- Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Website sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookies eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

d) Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten benötigen, etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Die Erhebung dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich.

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der Gewährleistungsfristen und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Die Rechtgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, denn diese Daten werden benötigt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

e) E-Mail Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen.

Erfolgt die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind, zur Durchführung des Vertrages, ist Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Weitere personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie dazu einwilligen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO) oder wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO). Ein berechtigtes Interesse liegt z. B. darin, auf Ihre E-Mail zu antworten.

4. Google Analytics
Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Seitenbesucher werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Google hat sich dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen unterworfen und sich zertifiziert. Dadurch verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen:

www.privacyshield.gov/participant.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert (anonymizeIp). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch Sie auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie auf den folgenden Link klicken, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken): [Google Analytics deaktivieren]

5. Leadinspector

Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe werden mit Technologien der Lead Inspector GmbH Daten zu Marketingzwecken und zur Erkennung von Webbesuchern erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Lead Inspector GmbH-Technologie führt auf Basis dieser Daten eine Adressen-Ermittlung durch, jedoch nur in den Fällen, in welchen sie sicherstellen kann, dass es sich um ein Unternehmen und nicht um eine einzelne Person als Besucher handelt. Hierzu können sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Lead Inspector GmbH erhobenen Unternehmensdaten, können auch personenbezogene Daten beinhalten. Lead Inspector GmbH darf Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden nutzen, um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert.Der Datenerhebung und -speicherung durch Lead Inspector GmbH für diese Internetseite kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter www.leadinspector.de/widerspruch widersprochen werden.

6. Speicherdauer

Sofern nicht spezifisch angegeben speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

In einigen Fällen sieht der Gesetzgeber die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten vor, etwa im Steuer- oder Handelsrecht. In diesen Fällen werden die Daten von uns lediglich für diese gesetzlichen Zwecke weiter gespeichert, aber nicht anderweitig verarbeitet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. 

7. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Sollten Sie von Ihren unten genannten Rechten Gebrauch machen, prüfen wir ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte.

a) Recht auf Bestätigung und Auskunft
Sie haben das Recht auf eine übersichtliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Im Einzelnen:
Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine unentgeltliche Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten nebst einer Kopie dieser Daten zu verlangen. Des Weiteren besteht ein Recht auf folgende Informationen:

1. die Verarbeitungszwecke;
2. die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
3. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
4. falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.

Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

b) Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung und ggf. auch Vervollständigung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen.

Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

c) Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
In einer Reihe von Fällen sind wir verpflichtet, Sie betreffende personenbezogene Daten zu löschen.

Im Einzelnen:
Sie haben gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

1. Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
5. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In einer Reihe von Fällen sind Sie berechtigt, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt haben;
3. wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
4. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.

e) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten maschinenlesbar zu erhalten, zu übermitteln, oder von uns übermitteln zu lassen.

Im Einzelnen:
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern

1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO beruht und
2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

 f) Widerspruchsrecht

Im Einzelnen:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

g) Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

h) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

i) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

Sie können sich an die nachfolgende Aufsichtsbehörde im Beschwerdefall wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

8. Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.

Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen entsprechend Art. 32 DSGVO, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen.

Wir gewährleisten außerdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

9. Weitergabe von Daten an Dritte, Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland
Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens.

Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Logistik-Dienstleister), erhalten diese die personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist.

Bei den mit uns kooperierenden Postdienstleistern handelt es sich um die Fa. DHL Paket GmbH, Sträßchenweg 10, 53113 Bonn sowie die Fa. Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn.

Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.

Service-Dienstleistungen, Reparaturaufträge:
Eine Datenübertragung an Stellen oder Personen außerhalb der EU außerhalb des in dieser Erklärung in Ziffer 9 genannten Falls findet nicht statt und ist nicht geplant.

Entwicklungs- und Konstruktionsdienstleistungen:
Eine Datenübertragung an Stellen oder Personen außerhalb der EU kann zum Zwecke der Durchführung eines (Vor-)Vertragsverhältnisses erfolgen. Insoweit es sich bei dem Drittland um ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau handelt, werden zur Sicherung der Daten von den entsprechenden Datenadressaten diesbezügliche Garantien verlangt, welche ein vergleichbares Datenschutzniveau begründen.


Privacy policy

The following privacy policy applies to the use of our online and offline services of the company WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG, Schacht Neu-Cöln 12, 45355 Essen, Germany and the associated website "www.wik-group.com" (hereinafter "Website").

We attach great importance to data protection. Your personal data is collected and processed in compliance with the applicable data protection regulations, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Data controller

The data controller for the collection, processing and use of your personal data as set out in Art. 4 no. 7 GDPR is:

WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG
Schacht Neu-Cöln 12
45355 Essen
wik@wik-group.com
Telephone: +49 (0)201 8 66 60
Fax: +49 (0)201 8 66 61 21

If you have any concerns about data protection, you can also contact our company data protection officer:

WIK - ELEKTROGERÄTE Entwicklungs- und Service-GmbH & Co. KG
Der Datenschutzbeauftragte
Schacht Neu-Cöln 12
45355 Essen
Telefon: : +49 (0)201 8 66 60  
E-Mail: datenschutz@wik-service.de

If you wish to object to the collection, processing or use of your data by us in accordance with this privacy policy as a whole or for individual measures, you can address your objection to the data controller.

You can save and print out this privacy policy at any time.

2. General purposes of processing

We use personal data for the purpose of operating the website and for processing and responding to customer-specific enquiries.

3. Which data are used and for what purpose?


a) Hosting
The hosting services we use serve to provide the following services: Infrastructure and platform services, computing capacity, storage and database services, security services and technical maintenance services that we use to operate the website.

We or our hosting service provider process inventory data, contact details, content data, contract data, usage data, meta and communications data of customers, potential customers, and visitors to this website based on our legitimate interest in efficient and secure provision of our website pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 f) GDPR in combination with Art. 28 GDPR.

b) Access data
We collect information about you when you use this website. We automatically collect information about your usage behaviour and interaction with us and record data about your computer or mobile device. We collect, store and use data about every access to our website (so-called server log files). Access data includes:

- Name and URL of the retrieved file
- Date and time of retrieval
- transferred data volume
- Message about successful retrieval (HTTP response code)
- Browser type and browser version
- Operating system
- Referrer URL (i.e. the previously visited page)
- Websites accessed by the user's system through our website
- Internet service provider of the user
- IP address and the requesting provider

Without being matched to your person or other profiling, we use this log data for statistical evaluations for the purpose of operating, securing, and optimising our website, but also for anonymous recording of the number of visitors to our website (traffic) and the extent and type of use of our website and services, as well as for billing purposes in order to measure the number of clicks received from cooperation partners. Based on this information, we can provide personalized and location-based content, analyse traffic, troubleshoot and correct errors, and improve our services.

This is also our legitimate interest pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 f) GDPR.

We reserve the right to check the log data retrospectively if there is a justified suspicion of illegal use based on concrete evidence. We store IP addresses in the log files for a limited period of time if this is necessary for security purposes or for the provision or billing of a service, e.g. if you use one of our offers. After the order process has been cancelled or payment has been received, we will delete the IP address if this is no longer required for security purposes. We also store IP addresses if we have a concrete suspicion of a criminal offence in connection with the use of our website. In addition, we store the date of your last visit as part of your account (e.g. when registering, logging in, clicking on links, etc.).

c) Cookies
We use so-called session cookies to optimize our website. A session cookie is a small text file that is sent by the respective servers when you visit a website and stored temporarily on your hard drive. This file as such contains a so-called session ID, with which various requests of your browser can be assigned to the common session. This will allow your computer to be recognized when you return to our website. These cookies are deleted after you close your browser. They are used, for example, to enable you to use the shopping basket function across several pages.

To a lesser extent, we also use persistent cookies (also small text files that are stored on your terminal device), which remain on your terminal and enable us to recognize your browser the next time you visit. These cookies are stored on your hard disk and are deleted automatically after the specified time. Their life span is 1 month to 10 years. This enables us to present our services to you in a more user-friendly, effective and secure manner and, for example, to display information on the site that is specifically tailored to your interests.

Our legitimate interest in the use of cookies pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 f) GDPR is to make our website more user-friendly, effective and secure.

For instance, the following data and information are stored in the cookies:

- log-in information
- language settings
- entered search terms
- information about the number of visits to our website and use of individual functions of our website.

When the cookie is activated, it is assigned an identification number and your personal data is not matched with this identification number. Your name, IP address or similar data that would enable the cookie to be traced to you will not be placed in the cookies. Based on the cookie technology, we only receive pseudonymous information, for example, about which pages of our shop have been visited, which products have been viewed, etc.

You can customise your browser in such a way that you are informed beforehand of the placement of cookies and can decide in individual cases, whether to block the acceptance of cookies for certain cases or generally, or that cookies be completely barred. This may limit the functionality of the website.

d) Data for the fulfilment of our contractual obligations

We process personal data that we need to fulfil our contractual obligations, such as name, address, e-mail address, ordered products, billing and payment data. The collection of this data is necessary for the conclusion of the contract.

The data will be deleted after expiry of the warranty periods and statutory retention periods.
The legal basis for the processing of this data is Art. 6 para. 1 sentence 1 b) GDPR, because this data is required so that we can fulfil our contractual obligations towards you.

e) Email contact/contact form
If you contact us (e.g. via contact form or e-mail), we will process your details to process your enquiry and in the event that follow-up questions arise.

If the data processing takes place for the execution of pre-contractual measures which take place at your request or, if you are already our customer, for the execution of the contract, the legal basis for this data processing is Art. 6 para. 1 sentence 1 b) GDPR.

We will only process further personal data if you give your consent (Art. 6 para. 1 sentence 1 a) GDPR) or if we have a legitimate interest in processing your data (Art. 6 para. 1 sentence 1 f) GDPR). For example, there is a legitimate interest in replying to your e-mail.

4. Google Analytics
We use Google Analytics, a web analytics service of Google Inc. (“Google”). Google Analytics uses so-called “cookies”, text files, which are stored on your computer and enable the analysis of your website use. The information generated by the cookie about the use of this website by the site visitors is usually transferred to a Google server in the USA and stored there.

This is also our legitimate interest pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 f) GDPR.

Google has signed and certified itself under the Privacy Shield Agreement between the European Union and the USA. By doing so, Google undertakes to comply with the standards and regulations of European data protection law. Further information can be found in the entry linked below:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

We have enabled IP anonymization on this site (anonymizeIp). In this manner, your IP address is however first shortened by Google within member states of the European Union or in other signatory states to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases is the full IP address transferred to a Google server in the USA and shortened there. On our behalf, Google will use this information to analyse your use of the website to compile reports about website activities and to provide us with other services connected to website use and internet use.

The IP address transmitted from your browser as part of Google Analytics will not be consolidated with other data by Google. You can prevent the storage of cookies by configuring your browser software accordingly; we would however like to point out that, in this case, you may probably not be able to fully use all functions of this website.

Furthermore, you can prevent Google from transferring the data generated by the cookie and related to your use of the website (incl. your IP address) as well as from processing this data by downloading and installing the browser plugin available under the following link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

As an alternative to the browser plug-in or within browsers on mobile devices, you can click the following link to set an opt-out cookie to prevent future collection by Google Analytics within this website (this opt-out cookie only works in this browser and only for this domain. If you delete the cookies in your browser, you must click this link again): [Disable Google Analytics]

5. Lead inspector

For statistical analysis of visitor access, data is collected, processed and stored with technologies of Lead Inspector GmbH for marketing purposes and for the recognition of web visitors. The technology of Lead Inspector GmbH uses this data to determine addresses, but only in cases in which it can ensure that it is a company and not a single person as a visitor. So-called cookies may be used for this purpose. Cookies are small text files that are stored on your computer and enable the analysis of your website use. The company data collected by Lead Inspector GmbH may also contain personal data. Lead Inspector GmbH may use information left behind by visits to the websites to create anonymous user profiles. If IP addresses are collected, they will be made anonymous immediately after collection by deleting the last number block.

Data collection and storage by Lead Inspector GmbH for this website can be revoked at any time with future effect at www.leadinspector.de/widerspruch.

6. Storage duration
Unless specifically stated, we only store personal data for as long as is necessary to fulfil the purposes pursued.

In some cases, there are statutory requirements for the storage of personal data, for example in tax or commercial law. In these cases, the data will only be stored by us for these legal purposes, but will not be processed in any other way and deleted after expiry of the legal retention period.  

7. Your rights as a data subject
According to the applicable laws, you have various rights regarding your personal data. If you wish to assert these rights, please send your request, clearly identifying yourself, by e-mail or by post to the address specified in section 1. Should you make use of your rights listed below, we will check whether the legal requirements for this have been met.

Below you will find an overview of your rights.

a) Right to confirmation and information
You have the right to clear information about the processing of your personal data.

In detail:
You have the right to receive confirmation from us at any time as to whether personal data relating to you is being processed. If this is the case, you have the right to request free information from us about the personal data stored about you together with a copy of this data. Furthermore, there is a right to the following information:

1. the purposes of processing;
2. the categories of personal data being processed;
3. the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or are still being disclosed, in particular, recipients in third countries or international organisations;
4. if possible, the planned duration for which the personal data will be stored or, if this is not possible, the criteria for determining this duration;
5. the existence of a right to have the personal data concerning you rectified or deleted or to have the data controller restrict processing or a right to object to such processing;
6. the existence of a right of appeal to a supervisory authority;
7. if the personal data is not collected from you, all available information about the origin of the data;
8. the existence of automated decision making including profiling pursuant to Art. 22 para. 1 and 4 GDPR and – at least in these cases – meaningful information about the logic involved as well as the implications and the envisaged effects of such processing for you.

If personal data is being transferred to a third country or an international organisation, you have the right to be informed of the appropriate guarantees in accordance with Art. 46 GDPR in connection with the transfer.

b) Right to rectification
You have the right to ask us to correct and, if necessary, complete any personal data concerning you.

In detail:
You have the right to request us to promptly correct any inaccurate personal data concerning you. Taking into account the purposes of the processing, you have the right to request the completion of incomplete personal data - also by means of a supplementary declaration.

c) Right to erasure ("right to be forgotten")

In a number of cases we are obliged to delete personal data concerning you.

In detail:
Pursuant to Art. 17 para. 1 GDPR, you have the right to demand that we promptly delete personal data concerning you, and we are obliged to promptly delete personal data if one of the following reasons applies:

1. The personal data are no longer necessary for the purposes for which they were collected or otherwise processed.
2. You revoke your consent, upon which the processing was based pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 a) GDPR or Art. 9 para. 2 a) GDPR and there is no other legal basis for the processing.
3. You file an objection to the processing pursuant to Art. 21 para. 1 GDPR and there are no overriding legitimate grounds for processing, or you file an objection to the processing pursuant to Art. 21 para. 2 GDPR.
4. The personal data have been processed unlawfully.
5. The deletion of personal data is necessary to fulfil a legal obligation under Union law or the law of the Member States, to which we are subject.
6. The personal data was collected in relation to offered information society services in accordance with Art. 8 para. 1 GDPR.

If we have made the personal data public and we are obliged to delete them pursuant to Art. 17 para. 1 GDPR, we will take appropriate measures, including technical measures, taking into account the available technology and implementation costs, to inform those responsible for data processing, who process the personal data, that you have requested them to delete all links to this personal data or copies or replications of this personal data.

d) Right to restriction of processing
In a number of cases you are entitled to request us to restrict the processing of your personal data.

In detail:
You have the right to request us to restrict processing if one of the following conditions is met:
1. the accuracy of the personal data is disputed by you for a period that enables us to verify the accuracy of the personal data,
2. the processing is unlawful and you have rejected the erasure of the personal data and have instead requested the restriction of the use of the personal data;
3. we no longer need the personal data for the purposes of processing, but you need the data to assert, exercise or defend legal claims, or
4. You have filed an objection to the processing pursuant to Art. 21 para. 1 GDPR, as long as it is not yet clear whether the justified reasons of our company outweigh yours.

e) Right to data transferability
You have the right to receive, transmit or have us transmit personal data concerning you in machine-readable form.

In detail:
You have the right to receive the personal data concerning you that you have provided to us in a structured, current and machine-readable format, and you have the right to transmit this data to another data controller without our interference, provided that

1. processing is based on consent pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 a) GDPR or Art. 9 para. 2 a) GDPR or on a contract pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 b) GDPR and
2. processing is carried out using automated methods.

When exercising your right to data transferability in accordance with paragraph 1, you have the right to request that the personal data be transferred directly by us to another data controller, insofar as this is technically feasible.

f. Right of objection

In detail:
You have the right to object at any time, for reasons arising from your particular situation, to the processing of personal data relating to you on the basis of Art. 6 para. 1 sentence 1 e) or f) GDPR; this also applies to profiling based on these provisions. We no longer process personal data unless we can prove compelling grounds for processing that outweigh your interests, rights and freedoms, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.

If we process personal data for direct advertising purposes, you have the right to object at any time to the processing of personal data concerning you for the purpose of such advertising; this also applies to profiling, insofar as it is associated with such direct advertising.

You have the right, for reasons arising from your particular situation, to object to the processing of personal data concerning you, for scientific or historical research purposes or for statistical purposes in accordance with Art. 89 para. 1 GDPR unless the processing is necessary to fulfil a duty in the public interest.

g) Automated decisions including profiling

You have the right not to be subject to a decision based exclusively on automated processing - including profiling - that has legal effect on you or significantly impairs you in a similar manner.
Automated decision making based on the collected personal data does not take place.

h) Right to revoke consent under data protection law
You have the right to revoke your consent to the processing of personal data at any time.

i) Right of appeal to a supervisory authority
You have the right of appeal to a supervisory authority, in particular in the Member State of your place of residence, your workplace or the place of the suspected infringement, if you believe that the processing of personal data concerning you is unlawful.

You can contact the following supervisory authority in the event of a complaint:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
North Rhine-Westphalia
PO Box 20 04 44
40102 Düsseldorf, Germany
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

8. Data security

We make every effort to ensure the security of your data in accordance with the applicable data protection laws and technical options.

We will transmit your personal data in encrypted form. This applies to your orders and also to the customer login. We use the SSL (Secure Socket Layer) coding system, but point out that data transmission over the Internet (e.g. communication by e-mail) may have security gaps. Complete protection of data against access by third parties is not possible.

To secure your data, we maintain technical and organisational security measures in accordance with Art. 32 GDPR, which we constantly adapt to the state of the art.

Furthermore, we do not guarantee that our offer will be available at certain times; disruptions, interruptions or failures cannot be ruled out. The servers we use are carefully secured regularly.

9. Disclosure of data to third parties, data transfer to non-EU countries
In principle, we only use your personal data within our company.

If and to the extent that we involve third parties in the performance of contracts (such as logistics service providers), they receive the personal data only to the extent to which the transfer is necessary for the corresponding service.

The postal service providers cooperating with us are DHL Paket GmbH, Sträßchenweg 10, 53113 Bonn and Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn.

In the event that we outsource certain parts of data processing ("commissioned data processing"), we contractually oblige contractors to use personal data only in accordance with the requirements of data protection laws and to ensure the protection of the rights of the data subject.

Services, repair orders:

Data transmission to places or persons outside the EU apart from the case mentioned in this policy in clause 9 does not take place and is not planned.

Development and design services:

Data may be transferred to bodies or persons outside the EU for the purpose of carrying out a (preliminary) contractual relationship. In so far as the third country is a country without an adequate level of data protection, guarantees, which constitute a comparable level of data protection, are requested from the relevant data addressees in this respect in order to secure the data.

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